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    “5.25”熱水開水服務整改推進會
    點擊次數:2379             上傳部門:后勤服務公司             發布日期:2021-06-29

    “5.25”熱水開水服務整改推進會

       2021年5月25日上午,后勤服務中心召開了學生宿舍熱水開水服務整改工作推進會,阮志偉、朱宏兵、陶德紅、方清、嚴花、陳代武(經營方代表)參加了會議。會上就院團委收集的此類問題進行了逐項討論,議定內容如下,請經營方和相關監管人員遵照執行。

    一、學生消費價格問題

    1、有個別學生反應,洗澡時 10分鐘要4--5元錢。

    整改措施:

    找到當事人(學生)手機號,在消費系統中核實情況,妥善解決。

    修改洗澡間提示內容,明確消費查詢、水量調節與費用的關系等注意事項。

     2、學生提出不同隔間、不同區域的收費不同。

    整改措施同上。因系統計量標準相同,在流量不同的情況下,相同時間收取的費用就不同。

    二、一些綜合問題

    1、衛生差,排水不及時,有異味有臭味。

    整改措施:加強日常督查,督促經營方做好日常的衛生和通風消殺工作,及時消除異味;立即排查,解決排水不暢的問題。各項工作有記錄。

    2、門簾發霉。立即清洗或更換。

    3、水龍頭擰不開,關不掉、部分燈壞了。立即查修。

    4、水量水溫調節不了、藍牙連不上。立即查修。。
        5、地滑。每個洗澡間都放一個防滑墊。
        6、天花漏水。
    一般為霧氣凝結的水珠,加強通風解

    三、整改要求

        1、請陶德紅、方清兩同志分區督查,并做好各項工作的督查記錄,報朱宏兵副總經理審定;

    2、以上整改辦理情況,請經營方于6月4日前,書面報送朱宏兵副總經理處;

    3、以上整改所涉材料,將復印件交嚴花同志歸檔。

    四、監管中要把控的事項

    1、認真落實合同中的洗澡收費系統與一卡通的可控對接,同時確保洗澡時不帶手機進浴室。整改在暑假期間完成。

    2、嚴格按合同規定做到應收盡收。

    3、確保一線監管人員及時掌握系統動態信息(含企業解決問題的信息)
        4、進一步規范各項服務提示,保障學生的合法權益

        以上工作請朱宏兵副總牽頭落辦。如有確實無法整改到位的情況,須形成書面建議,報告學院同意后,可進行變更。

     

                           

     

                        

     


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